Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOP- EN DIENSTVOORWAARDEN

DEFINITIES

• Klant is een rechtspersoon die een account heeft geregistreerd voor het gebruik van de Hectool Marketplace en die bestellingen plaatst voor de aankoop van producten via de Marketplace;

• Producten zijn producten of artikelen die de Klant kan kopen via de marketplace;

• Verkoper is een derde partij fabrikant of wederverkoper van de Producten die een samenwerkingspartner is van Hectool;

• Gebruiker verwijst naar zowel Verkoper als Klant

• BESTELLING EN REIKWIJDTE

Elke bestelling op het Hectool platform impliceert strikte naleving door Gebruikers van deze Algemene Verkoop- en Dienstvoorwaarden, die voorrang hebben op alles wat hiermee inconsistent is of in tegenspraak is in de bestelling van de Klant, de algemene inkoopvoorwaarden van de Klant of enig ander document uitgegeven door de Klant, tenzij anders vooraf overeengekomen door Hectool waarvan de Klant schriftelijk op de hoogte is gesteld.

De overeenkomst voor de aankoop van de Producten, inclusief overeenstemming over de prijs en levering tussen de Verkoper en de Klant, wordt gesloten zodra de Verkoper de bestelling accepteert door een orderbevestiging per e-mail naar de Klant te sturen. Annulering van bestellingen is mogelijk totdat de bevestiging door Hectool is verzonden.

Hectool heeft het recht om bestellingen die door een Klant zijn geplaatst niet te bevestigen en het recht om een bestelling op elk moment te annuleren. Hectool kan ook verkooptransacties (bevestigde bestellingen) annuleren als er een fout is geweest in de marketplace met prijzen (bijv. getoonde prijs is onredelijk onder de gemiddelde marktprijs), het Product niet meer beschikbaar is of vanwege fouten in de Productbeschrijvingen.

Om gebruik te maken van het recht op annulering, moet u ons de volgende gegevens doorgeven:
- Bedrijfsnaam
- Straat + huisnummer
- Postcode
- Plaats
- E-mailadres
- Telefoonnummer
van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail)

• REGISTRATIE

De Hectool marketplace wordt alleen aangeboden aan rechtspersonen. Om de Hectool marketplace te gebruiken voor het plaatsen van bestellingen is registratie noodzakelijk. Bij het aanmaken van een account in de marketplace moeten Gebruikers nauwkeurige, volledige en bijgewerkte informatie verstrekken. Gebruikers hebben de verantwoordelijkheid om hun gegevens binnen de marketplace up-to-date te houden.

• LEVERING

Leveringsdata vermeld op orderbevestigingen worden slechts ter indicatie gegeven en zijn geenszins een vaste toezegging van Hectool om op een bepaalde datum te leveren.

Tenzij anders overeengekomen, worden de bestelde Producten verzonden zodra Hectool de volledige betaling van de Klant heeft ontvangen. Afhankelijk van het prijsmodel kunnen verzend- en verpakkingskosten van toepassing zijn; deze informatie wordt getoond tijdens het bestelproces.

De geschatte leveringsdatum wordt berekend tijdens het bestelproces en weergegeven tijdens het browsen door de producten in de catalogus. Geschatte leveringsdata zijn te zien tijdens het besteloverzichtproces en ook in de orderbevestigingsmail.

Bijgevolg kan er geen verhaal worden gehaald door de Gebruiker tegen Hectool vanwege late levering en kan geen enkele bestelling worden geannuleerd vanwege dezelfde reden. Late levering kan evenmin aanleiding geven tot het eisen van schadevergoeding tegen Hectool vanwege geschillen die ontstaan tussen de Gebruikers. Bovendien behoudt Hectool zich het recht voor om niet te leveren of slechts een deel van de bestelde producten te leveren als het daartoe gedwongen wordt op grond van overmacht (zie hoofdstuk XI).

• GEBRUIKERS

Hectool verleent de Gebruiker het recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de marketplace. Een dergelijk recht van toegang en gebruik is niet-exclusief en niet-overdraagbaar.

Hectool wijst alle garanties, expliciet of impliciet, af in verband met de werking van de Gebruiker, die wordt aangeboden op een "zoals het is" en "zoals beschikbaar" basis. Hectool zal zijn best doen om de Gebruiker een marketplace te bieden die van de hoogste kwaliteit, veiligheid en beveiliging is, echter Hectool kan niet garanderen dat toegang tot de website en de processen die betrokken zijn bij het gebruik van de website altijd ononderbroken of foutvrij zullen zijn.

• CATALOGUS EN PRIJS

De producten en artikelen die door de Klanten kunnen worden besteld, zijn opgenomen in de online Hectool-catalogus. De prijzen van de producten die in de catalogus worden getoond, worden weergegeven in de lokale valuta van de Klant en zijn indicatieve prijzen, exclusief belastingen en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Hectool kan deze prijzen te allen tijde wijzigen in overeenstemming met economische en monetaire schommelingen, variaties in grondstofkosten, en alle onvoorziene omstandigheden die zich kunnen voordoen tussen het plaatsen van de bestelling en de uitvoering ervan. De Klant stemt er uitdrukkelijk mee in om afstand te doen van alle claims op basis van dergelijke onvoorziene gebeurtenissen.

Alle afbeeldingen van producten zijn alleen ter illustratie en kunnen afwijken van de daadwerkelijk geleverde Producten. De Klant is zich ervan bewust dat Hectool geen producten of artikelen die in de Hectool-catalogus zijn opgenomen, op voorraad heeft.

De door Hectool opgegeven en erkende prijzen zijn geldig voor de bestelde hoeveelheid, en mocht de hoeveelheid worden gewijzigd, dan behoudt Hectool zich het recht voor om de eenheidsprijzen dienovereenkomstig aan te passen.

• INSPECTIE BIJ LEVERING - KLACHTEN - RETOURZENDINGEN

De Klant heeft de verplichting om geleverde Producten bij levering te inspecteren. Alle claims dat de geleverde Producten niet voldoen aan de kwantiteitseisen en alle claims van zichtbare schade aan de Producten of hun verpakking moeten onmiddellijk bij levering worden gedaan en er moet een relevante kennisgeving worden gemaakt op de vrachtbrief van Producten of op een instrument van levering en ontvangst van Producten.

Als de Klant beweert dat de geleverde producten defect of beschadigd zijn of als de levering onvolledig is, heeft de klant het recht om een klacht in te dienen, heeft hij het recht om een relevante gegronde klacht in te dienen bij Hectool binnen 5 (vijf) werkdagen vanaf het moment van vaststelling van eventuele defecten, maar niet later dan 30 (dertig) dagen na levering van de betreffende producten, tenzij een kortere periode is bepaald door de Verkoper.

Hectool is verplicht om binnen 4 (vier) werkdagen vanaf het moment van ontvangst van de klacht te controleren of de klacht gerechtvaardigd is, en zo ja, onmiddellijk maatregelen te nemen om dergelijke tekortkomingen te verhelpen.

Retourzendingen worden per geval door Hectool behandeld. De Klant heeft niet het recht om niet-defecte Producten te retourneren zonder goedkeuring van Hectool. Het retourneren van producten is niet mogelijk in gevallen waarin de vervaardiging of assemblage van producten plaatsvond volgens de speciale eisen van de Klant.

De te retourneren Producten moeten in hun originele verpakking zitten en ongeopend zijn. Afhankelijk van de aard en prijs van het Product en van onderliggende overeenkomsten met de Verkoper, kunnen kosten tot 75% van de Productprijs van toepassing zijn. Verzendkosten voor te retourneren Producten zijn de verantwoordelijkheid van de Klant. Hectool zal per geval beoordelen of de totale kosten van retournering (tot 75% van de productprijs en verzendkosten) volledig aan de Klant zullen worden terugbetaald. In het geval van een defect of beschadigd product, zal Hectool de kosten weer verhalen op de Verkoper.

Hectool zal redelijke inspanningen ondernemen en werkt nauw samen met zowel de Klant als Verkoper om ervoor te zorgen dat elke individuele retourtransactie op een eerlijke en bevredigende manier wordt opgelost.

Herroeping

De Koper kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De Verkoper mag de Koper vragen naar de reden van herroeping, maar kan de Koper niet verplichten zijn reden(en) op te geven.

Uw herroepingsrecht uitoefenen

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via e-mail (hello@hectool.com) of per reguliere post op de hoogte te stellen via:

Initiatief van YB Group
T.a.v.: Retouren
Kinderhuissingel 6A
2013 AS Haarlem
Nederland

U dient uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen kenbaar te maken door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Koper, of een vooraf door de Koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

a.

als de Koper in eenzelfde bestelling meerdere producten van het Bedrijf heeft besteld: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen van het Bedrijf. Bol.com kan een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren namens het Bedrijf, mits de Koper hier voorafgaand aan het bestelproces duidelijk over is geïnformeerd.

b.

als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen afkomstig van het bedrijf: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen van het bedrijf;

c.

bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, het eerste product van de Verkoper heeft ontvangen.

• BETALINGSVOORWAARDEN – BETALINGSACHTERSTAND OF VERZUIM

Behalve wanneer anders bepaald in ontvangstbevestigingen of facturen van de Verkopers, zijn alle facturen netto betaalbaar binnen 30 dagen na de factuurdatum.

Eventuele klachten over de uitvoering van een bestelling geven de Klant niet het recht om een verschuldigde betaling in te houden.

Elke vertraging in betaling geeft automatisch en zonder formele kennisgeving aanleiding tot het opleggen van boetes voor te late betaling tegen een tarief van vijftien procent (15%) van het bedrag incl. BTW vermeld op de factuur (dit tarief zal echter niet lager zijn dan het minimum vastgelegd in de relevante wettelijke bepalingen) en vaste vergoeding voor incassokosten van vijftig (50) euro of elk ander bedrag vastgelegd in de relevante wettelijke bepalingen. Bovendien zal het niet betalen binnen de voorgeschreven tijd en voorwaarden onmiddellijk leiden tot de wettige beëindiging van de resterende voorwaarden, en zal, bijgevolg, de totale betaling van de uitstaande schuld eisen zonder schriftelijke kennisgeving of beroep op de wet, met de toepassing van vertragingsboetes en vaste vergoeding voor incassokosten in de hierboven gespecificeerde voorwaarden.

Niet-betaling binnen de overeengekomen voorwaarden en tijd geeft Hectool de bevoegdheid om verdere leveringen te stoppen en alle of een deel van de bestelling(en) te annuleren.

• EIGENDOMSVOORBEHOUD

De Verkoper behoudt zich het eigendom voor van Producten geleverd aan zijn Klanten tot daadwerkelijke betaling van hun volledige prijs in hoofdsom en toebehoren.

In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de prijs op de vervaldag, ongeacht de oorzaak, behouden Verkopers zich het recht voor om zonder kennisgeving fysiek bezit van de producten te hervatten op kosten en risico van de Klant. In dit geval verbindt de klant zich er met name toe actief deel te nemen aan de opstelling van een inventaris van de producten.

De Klant verbindt zich ertoe zijn zakenpartners op de hoogte te stellen van het bestaan van deze eigendomsvoorbehoudclausule. Hectool kan de onbetaalde producten terugvorderen in handen van elke derde koper of van hen de directe betaling van hun prijs eisen. In de hypothese waarin producten zouden zijn verkocht aan een derde te goeder trouw, zal het recht op terugvordering van Hectool eerst en vooral van toepassing zijn op de prijs die door zijn klant is ontvangen. In geval van incorporatie van producten, zal het recht van Hectool, in verhouding tot hun waarde, van toepassing zijn op het product waarin ze zijn geïncorporeerd, hetzij richting de klant, hetzij richting de derde koper.

Niettegenstaande enige bepaling van het tegendeel, mogen de producten niet in beslag worden genomen, verpand of mag hun eigendom niet worden overgedragen aan een derde als garantie.

De voorgaande bepalingen doen geen afbreuk aan de overdracht van de risico's aan de klant vanaf de levering van producten. De klant verbindt zich ertoe alle maatregelen te nemen die geschikt worden geacht om de producten onder zijn zorg, bewaring en controle te bewaren en in het bijzonder om een adequate verzekeringsdekking af te sluiten, met dien verstande dat dit laatste op geen enkele wijze een beperking van aansprakelijkheid van de klant kan impliceren.

In geval van exportverkoop, zal de klant, indien nodig, op zijn kosten elke formaliteit moeten uitvoeren die vereist zou zijn, in het land van levering van de producten, voor de handhaving van de huidige eigendomsvoorbehoudclausule.

• BESCHRIJVING EN SPECIFICATIE

Beschrijvingen van de producten en diensten, inclusief specificaties in catalogi, prijslijsten en reclamebrochures, presenteren alleen de algemene aard van de beschreven producten en diensten. Hectool behoudt zich het recht voor om de producten en diensten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

• OVERMACHT

Hectool is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van zijn verplichtingen wanneer een dergelijke tekortkoming het gevolg is van een geval van overmacht, in het bijzonder maar niet beperkt tot: natuurrampen, stormen, overstromingen, vorst, brand, leveringsproblemen of -verstoringen, stakingen of andere arbeidsconflicten, epidemieën, pandemieën, communicatie- of verkeersstoringen of -onderbrekingen, voorschriften van overheidsinstanties die de convertibiliteit of overdracht van vreemde valuta, de import, export of verkoop van de producten verbieden of enige vertraging in verband met vrachtbeveiligingseisen of met het tijdig verkrijgen van de nodige administratieve vergunningen.

• INTELLECTUEEL EIGENDOM – VERTROUWELIJKHEID

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan of ontwikkeld zijn door een Gebruiker, samen met eventuele wijzigingen, ontwikkelingen of afgeleiden daarvan, bij die Gebruiker berusten.

Gebruikers behouden het eigendom van het intellectuele eigendom van de projecten, studies, tekeningen, modellen, objecten en in het algemeen alle technische documenten die zij produceren of die namens hen worden geproduceerd. Ze mogen niet worden gereproduceerd, bekendgemaakt of gebruikt zonder hun voorafgaande schriftelijke toestemming.

Gebruikers stemmen ermee in om geen documenten te gebruiken op een manier die inbreuk zou kunnen maken op de industriële of intellectuele eigendomsrechten van een derde partij. Gebruikers houden de schriftelijke of mondelinge informatie van Hectool vertrouwelijk die direct of indirect wordt onthuld, zelfs na de beëindiging van de contractuele relatie tussen de Klant en de Verkoper

• ETHIEK

Gebruikers zullen geen geschenk, gunst, gastvrijheid of enig ander voordeel aanbieden aan medewerkers van Hectool, en medewerkers van Hectool zullen niet accepteren of zoeken naar een geschenk, gunst, gastvrijheid of enig ander voordeel voor zichzelf of iemand anders, van Gebruikers waarmee de medewerkers (zakelijke) relaties hebben (of hebben gehad), die waarschijnlijk hun vermogen om hun taken op onpartijdige wijze uit te voeren beïnvloeden (of lijken te beïnvloeden) of een beloning vormen (of lijken te vormen) als onderdeel van hun activiteiten. Over het algemeen stemt de klant ermee in om niet deel te nemen aan enige actie die waarschijnlijk kan worden beschouwd als het vormen of de schijn hebben van onwettige benadering, fraude, actieve of passieve omkoping, of zakelijke praktijken die als onethisch worden beschouwd of in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

• BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Verkopers kunnen worden verplicht om persoonlijke gegevens te verzamelen.

Verkopers stemmen ermee in om te voldoen aan de toepasselijke wetten en voorschriften die de verwerking van persoonsgegevens regelen, met name Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG), die sinds 25 mei 2018 van kracht is.

Rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, alsmede de risico's voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, komen Verkoper en de Klant overeen passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om een toereikend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen voor de verwerkte gegevens.

Daarnaast hebben betrokkenen het recht op toegang, recht op rectificatie, recht op wissing en recht op gegevensoverdraagbaarheid met betrekking tot hun persoonsgegevens. Zij kunnen ook hun toestemming intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens (of hun recht op beperking van de verwerking uitoefenen) of bepalen wat er met hun gegevens moet gebeuren na hun overlijden. Waar Gebruiker de verwerkingsverantwoordelijke is van dergelijke persoonsgegevens, kunnen betrokkenen hun rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar Privacy@hectool.com.

Betrokkenen kunnen ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in hun land van verblijf (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en). In het geval van Nederland kunnen betrokkenen contact opnemen met: Autoriteit Persoonsgegevens, Hoge Nieuwstraat 8, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland.

• JURIDISCHE GESCHILLEN

Gebruikers zullen trachten hun geschil in der minne te schikken.

Bij gebreke van een minnelijke schikking, wordt elk geschil dat voortvloeit uit de interpretatie van of handeling volgens deze algemene verkoop- en dienstvoorwaarden, en/of elke bestelling, zelfs in het geval van een incidenteel verzoek of waarbij meerdere partijen betrokken zijn, beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht en valt uitsluitend onder de jurisdictie van de Rechtbanken van Noord-Holland in Nederland.

De voorgaande bepalingen zijn van toepassing op de internationale verkopen.

Elk document van de klant opgesteld in een andere taal dan de Engelse taal zal niet tegenstelbaar zijn, behalve uitdrukkelijke toestemming van Hectool op de tegenstelbaarheid. In geval van discrepantie tussen een Engelstalige versie en een versie in een andere taal, prevaleert de Engelse versie.

• DEELBAARHEID

Indien enige bepaling van de huidige algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is of wordt in enig opzicht, zal een dergelijke ongeldigheid, onwettigheid of niet-afdwingbaarheid de afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de huidige algemene voorwaarden niet aantasten, die volledig van kracht blijven.